国铁集团明确回应高铁椅套换洗周期：180天换洗一次

近日，网络上掀起了一股关于高铁座椅卫生问题的讨论热潮。事情的起因是有网友在社交媒体上发帖，对高铁座椅的清洁程度表示质疑。12306的客服回应称“椅套并无固定的更换时间”，这一回答立即引起了广大网友的广泛关注。

面对公众的疑虑，国铁集团于5月30日通过“中国铁路”微信公众号给出了明确的回应，他们指出：高铁座席套的换洗周期为180天。这一信息的公布，为之前的争议画上了一个句号。

国铁集团进一步解释说，他们对动车组列车（包括高铁和动车）的服务备品实施了一套完整且规范的管理措施，旨在确保所有备品的齐全、整洁，并便于旅客使用。座席套，作为动车组列车的重要备品之一，自然也被纳入了这套管理体系之中。

为了保障旅客的乘车体验，国铁集团遵循《铁路旅客运输服务质量规范》，对座席套实施了一系列的管理规定。首先，座席套会与其他布制备品一样，定期进行换洗，而这个周期通常是180天。其次，如果座席套在换洗周期内出现污损，将会得到及时的换洗。再者，如果列车上突然发生污损情况，工作人员会立刻进行清理，并为旅客提供备用的座套或坐垫。

据相关记者了解，动车组列车在出库前都需要进行严格的整备工作，这不仅包括车厢内外的清洁工作，还包括确保所有服务备品的齐全和正确定位。这一系列的规范和措施，都旨在为广大旅客提供一个整洁、舒适的乘车环境。

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